ablauf einer beratung - fragen & antworten

Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail, über die virtuelle Beratungsstelle oder über unser Kontaktformular.

Neuanfragen werden jeden Dienstag besprochen. Danach meldet sich eine unserer Beraterinnen so bald wie möglich bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass es aktuell zu Wartezeiten von bis zu vier Wochen für ein Ersttermin kommen kann.

Bitte Beachten Sie, dass wir eine unterdrücke Rufnummer haben. Auf Ihrem Display wird als "Unbekannt" erscheinen.

Im Erstgespräch besprechen wir Ihr Anliegen und beantworten Ihre Fragen. Sie entscheiden selbst, welche Informationen Sie teilen möchten. Gemeinsam schauen wir, welche Unterstützung sinnvoll ist und welche nächsten Schritte möglich sind.

Ja. Alle Inhalte bleiben vertraulich. Daten geben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weiter. Auf Wunsch kann die Beratung auch anonym erfolgen.

Bei uns können Sie über alles sprechen, was Sie belastet - in Ihrem Tempo und nur so viel, wie Sie möchten. Typische Themen sind zum Beispiel:

• Erfahrungen sexualisierter Gewalt: Aktuelle oder zurückliegende Situationen, in der Kindheit, Jugend oder im Erwachsenenalter
• Gefühle nach einem Übergriff: Zum Beispiel Angst, Scham, Schuldgefühle, Wut, Hilflosigkeit oder Ohnmacht
• Fragen zum eigenen Erleben: Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie das Geschehene einordnen sollen
• Umgang mit akuten Belastungen: Zum Beispiel Schlafprobleme, Flashbacks, Angst-zustände oder Unterstützung im Alltag
• Sicherung des eigenen Wohlbefinden: Stabilisierung, Selbstfürsorge oder Schutz
• Beziehungsthemen: Auswirkungen auf Partnerschaft, Familie und Freundschaften
• Rechte und Handlungsmöglichkeiten: Zum Beispiel polizeiliche Anzeige oder rechtliche Schritte (unverbindliche Orientierung, keine Verpflichtung)

Alles, was Sie beschäftigt, findet bei uns Raum - wertschätzend, vertraulich und ohne Druck. Sie entscheiden jederzeit, was Sie teilen möchten

Nein. Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie eine Anzeige erstatten möchten - oder ob Sie überhaupt einen offiziellen Schritt gehen wollen.

In der Beratung können Sie in Ruhe über das sprechen, was Sie erlebt haben, ohne dass Sie zu irgendetwas verpflichtet werden - oder wir etwas tun, dass Sie nicht möchten. Wir hören Ihnen zu, respektieren Ihre Grenzen und unterstützen Sie dabei, die nächsten Schritte zu überlegen - immer so, wie es für Sie stimmig ist.

In der Regel dauern Gespräche etwa 60 Minuten. Für ein Erstgespräch nehmen wir uns 90 Minuten Zeit. Bei Bedarf können Termine verlängert oder weitere Gespräche vereinbart werden.

Die Anzahl der möglichen Beratungen ist unbegrenzt - wir begleiten Sie so lange, wie Sie wünschen.

Es ist wichtig, dass Sie sich in der Beratung sicher und wohl fühlen. Wenn Sie merken, dass die Zusammenarbeit mit Ihrer Beraterin nicht funktioniert oder Sie sich unwohl fühlen, können Sie sich jederzeit bei uns melden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und klären gemeinsam, was Sie brauchen - zum Beispiel einen unkomplizierten Wechsel zu einer anderen Beraterin. Ihre Anliegen werden vertraulich behandelt und haben keine negativen Folgen für Ihre weitere Beratung.

Nein. Unsere Beratung ist kostenfrei.

Ja, Sie können auf Wunsch eine Vertrauensperson mitbringen. Minderjährige brauchen kein Einverständnis erziehungsberechtigten Personen - Sie dürfen auch kommen, ohne jemanden davon zu erzählen oder um Erlaubnis zu bitten.

Sie müssen nichts vorbereiten oder mitbringen. Eine Krankenkassenkarte oder eine Diagnose brauchen Sie nicht, um eine Beratung in Anspruch zu nehmen.

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren - am besten telefonisch oder per E-Mail. So können wir den Termin an andere Personen vergeben und gemeinsam einen neuen Termin finden. Für Sie entstehen dadurch keine Nachteile oder Kosten.

Der Zugang zu den Räumen ist derzeit nicht rollstuhlgerecht. Wir bieten jedoch alternative Beratungsformen, wie z.B. telefonische Beratung, Videoberatung oder Beratung an einem barrierefreien Ort nach Absprache. Falls Sie eine*n Dolmetscher*in brauchen, können wir das gerne ermöglichen.